Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1 Chi

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 1 Chi ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền 1chi.app và bất kỳ ứng dụng liên quan nào.

Khi bạn nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 1 Chi, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật đi kèm.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụtại 1 Chi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch để vượt qua các điều kiện này là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự – không được đăng ký nhân danh người khác hoặc tổ chức.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 1 Chi.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp lý nơi bạn cư trú.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa toàn bộ.

Điều 3 – Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình tại 1 Chi. Điều này bao gồm mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản, bất kể ai là người thực hiện giao dịch hay đặt cược đó.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 1 Chi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ.

3.2 Thông tin cá nhân

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Thông tin tên thật, ngày sinh và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 1 Chi gắn liền với cá nhân người đăng ký và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch liên quan đến tài khoản chỉ được thực hiện bởi chủ tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 1 Chi đều được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức. 1 Chi cam kết không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

4.1 Phương thức được chấp nhận

• Ví điện tử MoMo – nạp và rút nhanh, xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• ZaloPay – hỗ trợ cả chuyển khoản liên ngân hàng qua ứng dụng ZaloPay.
• ViettelPay – phù hợp cho người dùng dùng số Viettel, nạp tức thì.
• Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng nội địa qua cổng thanh toán bảo mật.
• Thẻ cào điện thoại – dành cho người dùng không có tài khoản ngân hàng.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Lần đầu tiên trong ngày miễn phí.
• Hạn mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP hiện tại của tài khoản.

4.3 Quy định rút tiền

Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền hoặc được xác minh đứng tên chủ tài khoản. 1 Chi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Các giao dịch rút tiền bất thường có thể bị tạm giữ để xem xét theo quy trình chống gian lận.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 1 Chi đều tuân theo quy tắc trò chơi được công bố rõ ràng trong từng mục tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

5.1 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà live stream. Log hệ thống là bằng chứng cuối cùng để giải quyết mọi tranh chấp. Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 1 Chi có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền cho người chơi.

5.2 Đặt cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng bàn chơi hoặc từng sự kiện cụ thể. 1 Chi có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ VIP mà không cần thông báo trước.

5.3 Lỗi hệ thống và gián đoạn kết nối

1 Chi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng. Trong trường hợp lỗi phần mềm từ phía nền tảng khiến kết quả không hợp lệ, 1 Chi sẽ hủy ván cược và hoàn tiền đặt cược gốc trong vòng 24 giờ.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Bonus

Các chương trình khuyến mãi tại 1 Chi được thiết kế để tạo thêm giá trị cho người chơi thực sự. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố rõ ràng trên trang Voucher.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Bonus chỉ được cấp vào tài khoản sau khi đáp ứng điều kiện nạp tiền tối thiểu theo từng chương trình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút.
• Không được dùng tài khoản phụ hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi.
• 1 Chi có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 1 Chi nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn chơi nhiều người.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả dùng thiết bị hoặc IP khác nhau.
• Lăng mạ, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 8 – Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

1 Chi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong các trường hợp này, toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

8.1 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt không đúng lý do, bạn có quyền gửi khiếu nại qua email support@1chi.app trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. 1 Chi cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

1 Chi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng tự quản lý thói quen chơi của mình và khuyến khích mọi người sử dụng những công cụ này một cách chủ động.

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Nhắc nhở thời gian chơi tự động sau mỗi 2 giờ liên tục.
• Tự ngắt tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Xem lịch sử giao dịch và cược đầy đủ để theo dõi chi tiêu cá nhân.

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

1 Chi cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1 Chi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất tiền thắng do lỗi kỹ thuật không thuộc lỗi của nền tảng, gián đoạn do bảo trì hệ thống, hoặc tổn thất do người dùng không tuân thủ điều khoản bảo mật tài khoản.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

1 Chi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều 12 – Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi tại 1 Chi, đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

• Email: support@1chi.app – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên trang web – hỗ trợ tức thì, không cần chờ đợi.
• Trang Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến nhất.